El pasado 16 de mayo más de diez jóvenes que participan en el programa de inserción sociolaboral de Federación Pinardi, participaron en una sesión formativa sobre atención al cliente, bajo el nombre “Más que un café”, ofrecida por Starbucks en colaboración con Fundación Voluntarios por Madrid.

La sesión, que tuvo lugar en uno de los centros del conocido café, forma parte del calendario de actividades del Give&Gain Day en la II semana internacional del Voluntariado Corporativo, que finalizaba el pasado domingo y que es liderada por Forética, Fundación Voluntarios por Madrid y Fundar en colaboración con más de 50 entidades y empresas entre las que se encuentra Pinardi.

Con esta, son ya varias las colaboraciones que Starbucks y Pinardi desarrollan en beneficio de los jóvenes que han realizado un proceso formativo individualizado en las plataformas sociales de la Federación y que en la actualidad se encuentran en algún proceso de inserción laboral, bien sea en la realización de prácticas en el sector servicios o en un proceso de selección en el área de atención al cliente.

El acento de la sesión se puso en el concepto de fidelidad en la atención al público, la filosofía de la empresa, la atención al público y los procesos selectivos en el mercado laboral. En esta ocasión los profesionales de la compañía en España transmitieron a los jóvenes, de manera clara y sencilla, su experiencia y trayectoria laboral y personal en relación a su vinculación con la empresa, y les facilitaron algunas de las claves para el éxito laboral como la actitud, la confianza y el espíritu de superación.

El desayuno en el café ponía el cierre a otra jornada de acercamiento al mundo laboral para los jóvenes de las Plataformas Sociales de Federación Pinardi, para quienes la experiencia y la cercanía de los profesionales de la compañía ha supuesto el aprendizaje de las habilidades básicas para posibilitar su inserción laboral.